• 61002, г.Харьков ул.Алчевских,4 оф.23 (этаж 4)
График работы:
Пн.-Пт.: с 9 до 18
Сб.-Вс.: Выходной

Условия гарантии

Гарантийное обслуживание приобретенных Вами товаров производят авторизированные сервисные центры, координаты которых указаны ниже. Товары фирм-производителей, у которых нет сертифицированных сервисных центров, обслуживаются через наш гарантийный отдел.


Обратите внимание:

  • Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации;
  • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне;
  • Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне;
  • Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
  • Гарантийные обязательства аннулируются, если:
  • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя: стикеры, наклейки, пломбы и др;
  • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;
  • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
  • Возникло повреждение, вызванное использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
  • Возникло повреждение, вызванное аварийным повышением или понижением в сети;
  • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
  • Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения;
  • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
  • Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).


Возврат и обмен товара:

Возврат и обмен товара в интернет магазине «Smarty» производится согласно действующего Закона Украины "О защите прав потребителей". Для осуществления возврата или обмена товара Вы можете обратиться в точку выдачи товаров «Smarty» или связаться с нашим менеджером по телефону (063)756-28-08


Возврат в течении 14 дней возможно осуществить при соблюдении следующих условий:

  • со дня покупки прошло не более 14 дней;
  • товар не был в эксплуатации;
  • товар имеет оригинальную и целую упаковку, полную комплектацию, заявленную производителем, сохранены и не нарушены целостность пломб, защитных плёнок и наклеек;
  • товар не имеет механических повреждений, царапин и потёртостей;
  • у покупателя в наличии документ, подтверждающий покупку, оригинальный гарантийный талон, документация по эксплуатации;
  • у покупателя в наличии документ государственного образца, удостоверяющий личность.
  • Также с более подробной информацией Вы можете ознакомиться в действующем Законе Украины "О защите прав потребителей"

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону горячей линии (063)756-28-08.

www.smartyport.com.ua


Адреса сервисных центров фирм-производителей в г.Харьков:

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «SAMSUNG»                                       СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "LINK SERVICE"

Соляниківський провулок, 12, Харків, Харківська область, 61000            Серпова вулиця, 10, Харків, Харківська область, 61000

 

Телефон057 752 3195                                                                                Телефон057 756 6706



СЕРВИСНИЙ ЦЕНТР ЛЕНОВО                                                  СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР CANON   

вулиця Благовіщенська, 15, Харків, Харківська область, 61000                вулиця Каразіна, 6, Харків, Харківська область, 61002


Телефон057 719 1715                                                                             
    Телефон099 516 3250